شروط وتعليمات الحجز – Zain Bus
لتسهيل عملية الحجز وتنظيم الرحلات بأعلى معايير الأمان والراحة، يرجى قراءة شروط وتعليمات الحجز بعناية والالتزام بها.
مواعيد الحجز
حتى 6:00 م قبل يوم الرحلة
الدفع الإلكتروني
إنستا باي وفودافون كاش فقط
سياسة الإلغاء
متاح حتى 10:00 م قبل الرحلة
الأمتعة المسموحة
شنطة متوسطة + شنطة كتف
أولًا: الحجز ومواعيد الحجز
طريقة الحجز والمواعيد الرسمية لفتح وغلق الحجوزات
يبدأ الحجز من الساعة 12:00 منتصف الليل وحتى الساعة 6:00 مساءً من اليوم السابق للرحلة.
يجب إتمام وتأكيد الحجز قبل موعد انطلاق الرحلة بمدة لا تقل عن 12 ساعة.
يمكنك التواصل عبر واتساب للاستفسار عن إمكانية وجود أماكن أو مقاعد إضافية عبر الأرقام:
⚠️ يرجى انتظار الرد الرسمي للتحقق من توافر المقاعد قبل التوجه لنقطة التجمع أو اتخاذ أي إجراء.
ثانيًا: تأكيد الحجز والدفع
شروط السداد المالي وتوثيق التذاكر وطرق الدفع
يجب سداد قيمة الرحلة فور إجراء الحجز، أو بحد أقصى قبل الساعة 6:00 مساءً من اليوم السابق للرحلة.
بعد إتمام التحويل، يجب إرسال لقطة شاشة (Screenshot) لإثبات تحويل قيمة الرحلة، بالإضافة إلى تذكرة الحجز عبر واتساب على الرقم: 01040015600
ثالثًا: بيانات المسافر
صحة ودقة البيانات الشخصية أثناء الحجز
يرجى التأكد من إدخال بيانات صحيحة ودقيقة أثناء إتمام الحجز، وخاصة:
رابعًا: مواعيد الرحلات والانتظام
الالتزام بنقاط ومواعيد الانطلاق
يرجى الالتزام التام بمواعيد الانطلاق المحددة والتواجد في نقطة التجمع قبل موعد الانطلاق بـ 15 دقيقة.
خامسًا: سياسة الإلغاء والاسترداد
شروط تعديل الحجز واسترداد قيمة التذاكر
يمكنك إلغاء الحجز أو تعديله واسترداد القيمة وفقًا للإجراءات الرسمية المتبعة.
- ❌ لا يمكن إلغاء الحجز.
- ❌ لا يمكن تعديل الحجز.
- ❌ لا يمكن استرداد قيمة الحجز.
- 🔴 في حالة الإلغاء بعد هذا الموعد، يتم خصم قيمة الرحلة بالكامل.
سادسًا: الشنط والأمتعة المسموح بها
حدود الأمتعة والشنط المسموحة لكل مسافر
يُسمح للطالب باصطحاب عدد 2 شنطة سفر متوسطة + شنطة كتف واحدة.
📌 يسري هذا الاستثناء خلال فترات وأيام التسكين الجامعي الرسمية فقط.سابعًا: الممنوعات والمحظورات
الأشياء المحظور اصطحابها على متن الحافلات
يرجى الالتزام بالأمتعة المسموح بها، حيث يُمنع منعاً باتاً اصطحاب:
ثامنًا: إرسال الطعام والمتعلقات للطلاب
ضوابط توصيل وشحن الحقائب والمأكولات
⚠️ لا يُسمح بإرسال الشنط مع زملاء أو أشخاص آخرين دون علم الشركة ودون سداد رسوم التوصيل المقررة.
❗ الشركة غير مسؤولة عن أي شنط يتم إرسالها من خلال أشخاص أو طرق غير مصرح بها.
تاسعًا: للاستفسارات وخدمة العملاء
فريق الدعم الفني جاهز للإجابة على استفساراتكم
🚌 الرحلات | 📅 المواعيد | 🚍 الباصات | 📋 تفاصيل الحجز
📌 تنويه وإقرار هام
يرجى الالتزام بجميع الشروط والتعليمات المذكورة أعلاه، وذلك لضمان سهولة الحجز، وتنظيم الرحلات، وتقديم أفضل خدمة ممكنة لجميع الطلاب.
مع تمنياتنا لكم برحلات آمنة ومريحة 🚌❤️زين باص – Zain Bus